سياسة الاسترداد

1 ضمان استرداد الأموال

2 شروط الاسترداد

• يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء الأول
• ينطبق فقط على الاشتراك الأول — لا ينطبق على التجديدات
• يجب ألا يكون الحساب مخالفاً لسياسة الاستخدام المقبول
• سيتم حذف جميع البيانات والسيرفرات بعد الاسترداد

3 الحالات غير المؤهلة

• بعد مرور 14 يوماً من الاشتراك
• تجديدات الاشتراك السنوي
• الحسابات المعلقة بسبب مخالفة الشروط
• الخدمات الإضافية أو الترقيات المخصصة

4 كيفية طلب الاسترداد

1. افتح تذكرة دعم عبر لوحة التحكم
2. اذكر "طلب استرداد" في عنوان التذكرة
3. سنعالج طلبك خلال 5 أيام عمل
4. يتم الاسترداد عبر نفس طريقة الدفع الأصلية

5 الإلغاء بدون استرداد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. إذا تجاوزت فترة الـ 14 يوماً، لن يتم استرداد المبلغ ولكن ستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية.